WYMIANY

Wszystkie zakupione u produkty w sklepie internetowym podlegają wymianie. Towar może zostać wymieniony na taki sam, ale w innym rozmiarze lub zupełnie inny model. Warunkiem wymiany jest odesłanie na adres: al. 11 Listopada 91/6, 66-400 Gorzów Wlkp.
towaru nieużywanego w oryginalnym opakowaniu, z metkami. Do wysyłanego towaru na wymianę prosimy dołączyć : paragon fiskalny oraz formularz wymiany.

Formularz wymiany - do wydruku

ZWROTY

Kupujący, ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od daty odebrania towaru, składając stosowne oświadczenie na piśmie.

Zwroty i wymiany zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że zakupione produkty nie były używane, posiadają oryginalne opakowanie, są dostarczone w komplecie (wraz z dołączonym osprzętem). Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane przez kupującego konto w ciągu 14 dni roboczych.

Formularz odstąpienia od umowy kupna - do wydruku

REKLAMACJE

W przypadku ewentualnych reklamacji należy:

- skontaktować się z firmą telefonicznie pod nr 957250916 
- odesłać towar na adres: Firma Handlowo-Usługowa Joanna Drozdowicz al. 11 Listopada 91/6, 66 - 400 Gorzów Wlkp. wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym oraz paragonem fiskalnym.
- w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania przez firmę reklamowanego obuwia informację o fakcie ich otrzymania i dalszego postępowania.
- reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.

Formularz reklamacji - do wydruku

Adres właściwy do korespondencji:

Firma Handlowo-Usługowa Joanna Drozdowicz
al. 11 Listopada 91/6
66-400 Gorzów Wlkp.

shop@hooy.eu